Supportzugang
nur lesen befristet
Inhaber gibt den Zugang frei
14.10. 14:02
WDC Support öffnet einen Beleg
14.10. 14:05
Inhaber widerruft den Zugang
14.10. 15:20
Zugang beendet
Für Treuhandbüros mit Buchhaltungsmandaten
Der Schlüssel bleibt bei Ihnen
Ihre Mandanten vertrauen Ihnen ihre Buchhaltung an. Wenn Sie FibuZen einsetzen, geben Sie einen Teil dieses Vertrauens an uns weiter. Deshalb legen wir offen, wo die Mandantendaten liegen, wer sie sehen darf und wie Sie sie zurückbekommen.
Belege und Buchungen der Mandanten liegen in einem Schweizer Rechenzentrum, getrennt nach Treuhandbüro und Mandat. Unser Support sieht Mandantendaten nur, wenn der Inhaber einen befristeten Zugang freigibt. Jede Buchung gibt ein Mensch aus dem Büro frei, und FibuZen ist monatlich kündbar.
Worauf es bei Mandantendaten ankommt
- Ihre Mandanten erwarten, dass ihre Zahlen vertraulich bleiben.
- Bei jeder neuen Software fragen Sie sich zuerst, wer danach Zugriff auf die Daten hat.
- Und Sie wollen wechseln können, ohne Ihre Daten zurückzulassen.
Genau darauf ist FibuZen ausgelegt. Das schützt Sie davor, Mandantendaten aus der Hand zu geben, ohne zu wissen, was damit geschieht.
Speicherort
Gespeichert in der Schweiz
Belege und Buchungen Ihrer Mandanten liegen in einem Schweizer Rechenzentrum. Ihr Büro hat dort einen eigenen, abgeschotteten Bereich, getrennt von allen anderen Büros. Auch innerhalb Ihres Büros ist jedes Mandat für sich gespeichert.
- Die Verbindung zu FibuZen ist verschlüsselt.
- Zugangsdaten zu Ihrer Buchhaltung speichern wir verschlüsselt.
- Wir erstellen laufend verschlüsselte Sicherungskopien Ihrer Daten.
Welche Dienstleister beteiligt sind, steht in unserer Subprozessorenliste.
Swiss made. Entwickelt und betrieben in der Schweiz. Jeder sieht, was er sehen soll
Sie legen fest, wer in Ihrem Büro an welchen Mandaten arbeitet. Ihre Mandanten sehen nur, was sie selbst betrifft, zum Beispiel die Rückfragen an Mandanten zu ihren eigenen Belegen.
- Ihr Büro
Inhaber
Sieht alle Mandate, legt Zugänge an und entscheidet, ob unser Support hineinschauen darf. Er kann in die Ansicht eines Mitarbeiters oder Mandanten wechseln und sieht dann genau, was dieser sieht. Auch das steht im Protokoll.
- Ihr Team
Sachbearbeiter
Sehen die Mandate, die Sie ihnen zuweisen, und sonst keine. Dort prüfen sie die Vorschläge von FibuZen und geben frei.
- Ihre Mandanten
Mandant
Sieht seine Belege, Ihre Rückfragen und wo jeder Beleg steht, aber nie die Kontierung. Er meldet sich per Link aus der Mail an, ohne Passwort. Das erspart Ihrem Team Anrufe wegen vergessener Passwörter.
- WDC GmbH
Unser Support
Sieht keine Mandatsdaten, solange Sie keinen Zugang freigeben. Freigeben kann nur der Inhaber.
Wir schauen nur hinein, wenn Sie es erlauben
Manchmal muss unser Support einen Beleg sehen, um eine Frage zu klären, oder wir richten ein neues Mandat für Sie ein. Dafür braucht es Ihre Freigabe.
- Sie legen fest, für welche Mandate der Zugang gilt und wofür: nur lesen oder Einrichtung.
- Der Zugang ist zeitlich begrenzt und endet von selbst. Er verlängert sich nie automatisch.
- Sie können ihn jederzeit vorher widerrufen.
- Unser Support kann sich selbst keinen Zugang geben.
- Jeder Schritt unseres Supports steht im Protokoll, und Sie sehen den ganzen Verlauf.
Den technischen Betrieb von FibuZen übernehmen wir selbst. Was wir dabei dürfen, regelt der Auftragsbearbeitungsvertrag.
FibuZen bucht erst nach Ihrem Okay
- FibuZen bucht nie von selbst. Jede Buchung gibt ein Mensch aus Ihrem Team frei, ohne Ausnahme und ohne Schwelle.
- Am gebuchten Beleg steht, wer ihn freigegeben hat und wann.
- Rückfragen und Antworten bleiben am Beleg, mit Absender und Zeit.
- FibuZen ergänzt das Protokoll nur und überschreibt keine bestehenden Einträge.
- Das Original des Belegs bleibt unverändert.
- Abgeschlossene Perioden können Sie sperren. Dort bucht FibuZen danach nicht mehr.
Wie Ihr Team einen Vorschlag prüft und freigibt, zeigt der Film zu Freigabe und Buchung. Wie FibuZen doppelte Rechnungen vor der Freigabe anhält, steht bei den Duplikaten.
Ihr Team entscheidet
100 %
der Buchungen gibt ein Mensch aus Ihrem Team frei. Eine Schwelle, ab der FibuZen selbst bucht, gibt es nicht.
Freigegeben wird von Hand, weil die Verantwortung am Ende immer ein Mensch trägt. FibuZen bereitet vor und zeigt bei jedem Vorschlag, worauf er beruht. Ihr Team prüft und setzt das Häkli.
Vertraglich geregelt, ab dem Belegtest
Bevor Daten Ihrer Mandanten zu uns kommen, ist schriftlich festgehalten, was wir damit tun dürfen.
Wichtiger Hinweis: Diese Seite beschreibt, wie FibuZen mit Daten umgeht. Wir sind weder Anwälte noch Datenschutzbeauftragte, und die Seite ist keine Rechtsberatung. Ob der Einsatz für Ihr Büro passt, klären Sie im Einzelfall mit Ihrem Datenschutzberater oder Anwalt.
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Geheimhaltung vor dem Belegtest
Bevor Sie uns zehn echte Belege zeigen, unterschreiben wir eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA).
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Auftragsbearbeitungsvertrag als Standard
Der AVV gehört zu jedem Vertrag. Er regelt, wie wir die Daten Ihrer Mandanten bearbeiten, und gilt für die Löschung auch nach Vertragsende.
AVV lesen -
Datenschutz nach revDSG
Grundlage ist das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Wie wir Personendaten bearbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Datenschutzerklärung -
Dienstleister offengelegt
Welche Dienstleister beteiligt sind, steht in unserer Subprozessorenliste.
Subprozessorenliste
Prüfen Sie uns im Belegtest
Sie wählen zehn Belege aus, und wir zeigen Ihnen live, was FibuZen daraus macht. Weil die Geheimhaltungsvereinbarung vorher unterschrieben ist, bleiben auch diese zehn Belege vertraulich.
Kein Blindkauf: FibuZen ist monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit, und Ihre Daten bekommen Sie vollständig zurück.
Telefonat buchen 15 Minuten. Wir rufen Sie an, Sie bereiten nichts vor.
Kündigung
Sie können jederzeit gehen
FibuZen ist monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Ihre Daten bekommen Sie vollständig zurück: die Buchungen als Datei, die Original-Belege und die Rückfragen dazu. Danach löschen wir die Daten nach den Regeln des Auftragsbearbeitungsvertrags und bestätigen Ihnen die Löschung auf Wunsch. So bleiben Sie nie bei einem Anbieter, nur weil Ihre Daten dort liegen.
Fragen zur Sicherheit
Weitere Antworten finden Sie bei den häufigen Fragen zu FibuZen.
Wo liegen die Belege meiner Mandanten?
In einem Schweizer Rechenzentrum, in einem eigenen Bereich für Ihr Büro, getrennt von allen anderen Büros. Innerhalb Ihres Büros ist jedes Mandat für sich gespeichert. Welche Dienstleister beteiligt sind, steht in unserer Subprozessorenliste.
Wer bei Ihnen kann die Daten sehen?
In FibuZen niemand, solange Sie keinen Supportzugang freigeben. Geben Sie einen frei, gilt er nur für die Mandate und den Zweck, die Sie wählen. Er endet von selbst, und jeder Schritt steht im Protokoll. Den technischen Betrieb übernehmen wir selbst, und was wir dabei dürfen, regelt der Auftragsbearbeitungsvertrag.
Was passiert mit den Daten, wenn wir kündigen?
Sie bekommen sie vollständig zurück: die Buchungen als Datei, die Original-Belege und die Rückfragen dazu. Danach löschen wir die Daten nach den Regeln des Auftragsbearbeitungsvertrags und bestätigen Ihnen die Löschung auf Wunsch. Kündigen können Sie monatlich, eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.
Sehen unsere Mandanten, wie wir kontieren?
Nein. Ihr Mandant sieht seine Belege, Ihre Rückfragen und wo jeder Beleg gerade steht. Die Kontierung und Ihre Regeln dafür bleiben im Büro.
Kann FibuZen etwas buchen, das wir nicht freigegeben haben?
Nein. Jede Buchung gibt ein Mensch aus Ihrem Team frei, ohne Ausnahme und ohne Schwelle. Am gebuchten Beleg steht, wer freigegeben hat und wann.
Zehn Belege, und Sie sehen, wie es läuft.
Im Belegtest zeigen wir Ihnen an Belegen, die Sie kennen, was FibuZen vorbereitet und wo es nachfragt. Danach entscheiden Sie.